Einsatzleiter Service Level 2 und Ersatzteile (m/w/d)
Die EMAG Gruppe ist einer der bedeutendsten Hersteller multifunktionaler Fertigungssysteme für die Bearbeitung präziser Metallteile. Ob Drehmaschinen, Schleifmaschinen, Verzahnungsmaschinen, Laserschweißmaschinen oder elektrochemische Metallbearbeitung – die EMAG Gruppe bietet für nahezu jeden Anwendungsfall maßgeschneiderte und innovative Fertigungslösungen auf höchstem Niveau. EMAG LaserTec in Heubach entwickelt modernste Laserschweiß-, Laserbeschichtungs-, Laserreinigungs- und Fügetechnologien. In den Anlagen von EMAG LaserTec, die speziell für Powertrain-Komponenten entwickelt wurden, verbindet EMAG modernste Lasertechnologie mit aktuellem Maschinenbau-Know-how.
Bereich
After Sales / Service
Einstiegsart
Berufserfahrene (m/w/d)
Standort
Heubach
Detailbeschreibung
Ihr Aufgabengebiet:
- Unterstützung der Servicegesellschaften weltweit
- Planung, Terminierung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Klärung und Durchsetzung von Kostenübernahmen
- Produktbeobachtung und Klassifizierung von Schadensbildern sowie die Einstellungen daraus resultierender Handlungsfelder
- Erstellung von Vorschlagslisten zur Bevorratung von Ersatzteilen
- Kommunikation mit den Fachabteilungen und Moderation von Besprechungen
- Proaktive Kundenbetreuung und Erhöhung des Serviceumsatzes in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Marktunternehmen
Ihre fachliche und persönliche Qualifikation:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau bzw. im Service
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
- Kenntnisse in Mechanik und Elektrotechnik
- Guten Kenntnisse in der Steuerungstechnik
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP
- Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Teamplayer
- Reisebereitschaft
Wir bieten:
- Mitarbeit in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen mit Konzernzugehörigkeit
- Zeitwertkonto mit individuellen Anspar- und Abtragungsmöglichkeiten
- Interne Weiterbildungsakademie mit umfassenden Schulungsangeboten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsumfeld mit hohem Digitalisierungsgrad und modernsten Arbeitsgeräten
- Kostenlose Parkplätze
- Teilnahme an Firmenevents
- Corporate Card
- Mobiles Arbeiten