Einsatzleiter Service Level 2 und Ersatzteile (m/w/d)
The EMAG Group is one of the most important manufacturers of multi-functional production systems for machining precision metal parts. Whether the line has turning machines, grinding machines, gear cutting machines, laser welding machines or machining centers - the EMAG Group offers tailor-made and innovative manufacturing solutions at the very highest level for almost every application. EMAG LaserTec in Heubach develops state-of-the-art laser welding, laser metal deposition, laser cleaning and joining technologies. In the EMAG LaserTec systems, which were especially developed for powertrain components, EMAG combines state-of-the-art laser technology with the latest mechanical engineering know-how.
Department
After Sales / Service
Career Entry
Professionals
Location
Heubach
Detailed description
Your field of duties:
- Unterstützung der Servicegesellschaften weltweit
- Planung, Terminierung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Klärung und Durchsetzung von Kostenübernahmen
- Produktbeobachtung und Klassifizierung von Schadensbildern sowie die Einstellungen daraus resultierender Handlungsfelder
- Erstellung von Vorschlagslisten zur Bevorratung von Ersatzteilen
- Kommunikation mit den Fachabteilungen und Moderation von Besprechungen
- Proaktive Kundenbetreuung und Erhöhung des Serviceumsatzes in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Marktunternehmen
Your technical and personal qualifications:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau bzw. im Service
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
- Kenntnisse in Mechanik und Elektrotechnik
- Guten Kenntnisse in der Steuerungstechnik
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP
- Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Teamplayer
- Reisebereitschaft
We offer:
- Cooperation in a strongly growing medium-sized company with group affiliation
- Time value account with individual saving and deduction options
- Internal training academy with comprehensive training offers
- Company pension plan
- Working environment with a high degree of digitalization and state-of-the-art work equipment
- Free parking spaces
- Participation in company events
- Corporate card
- Mobile working
Job description:
- Unterstützung der Servicegesellschaften weltweit
- Planung, Terminierung und Koordination von Serviceeinsätzen
- Klärung und Durchsetzung von Kostenübernahmen
- Produktbeobachtung und Klassifizierung von Schadensbildern sowie die Einstellungen daraus resultierender Handlungsfelder
- Erstellung von Vorschlagslisten zur Bevorratung von Ersatzteilen
- Kommunikation mit den Fachabteilungen und Moderation von Besprechungen
- Proaktive Kundenbetreuung und Erhöhung des Serviceumsatzes in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Marktunternehmen
Requirements:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Maschinenbau bzw. im Service
- Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten
- Kenntnisse in Mechanik und Elektrotechnik
- Guten Kenntnisse in der Steuerungstechnik
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und SAP
- Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Teamplayer
- Reisebereitschaft
Earliest Possible Start Date: 01.11.2024
Contact: Sigloch, Anja